Cámara de 16 megapíxeles El Samsung Galaxy S5 es uno de sus mejores activos , pero también se convirtió en algo así como un pasivo para la empresa tan sólo unas semanas después de su lanzamiento . Las quejas a través de los foros de internet han documentado una gran falla con la cámara en algunos dispositivos - en particular el modelo de Verizon Wireless - que hace que el tirador inútil.
Según los informes, un error " fallo de cámara " ha venido apareciendo de forma aleatoria para algunos de los nuevos propietarios. No hay una causa obvia detrás del error , pero una vez que se recibe el error, el hardware de la cámara se convierte en una discapacidad permanente . Los usuarios se han tomado los teléfonos afectados S5 de nuevo a las tiendas de portadoras y propias secciones especializadas de Samsung en Best Buy con la esperanza de llevar la cámara de nuevo a la vida, pero sólo un intercambio físico de un nuevo dispositivo ha solucionado el problema hasta ahora.
Samsung ha confirmado que es consciente de los informes y está activamente tratando de ayudar a los clientes afectados . En un comunicado, un portavoz de la compañía dijo a The Verge, " Hemos aprendido que un número limitado de dispositivos Galaxy S5 puede tener un problema que hace ' El fracaso de la cámara ' pop-up mensaje de error. " Se les pide a los propietarios de S5 con una cámara rota llamar al 1-888-987-4357 para concertar el cambio en garantía de Samsung, o pueden visitar sus respectivos soporte para un intercambio. Verizon también está haciendo su parte para difundir el mensaje , como se ve a continuación. Las quejas no se han hinchado a una crisis todavía, así que probablemente no deberían dejar que a principios del hipo que influir lejos de la nave insignia de Samsung si estaban planeando para comprarlo.
Fuente | The Verge
No hay comentarios:
Publicar un comentario