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Hasta ahora, oficialmente, había 15 minutos entre la descarga de una
aplicación y la posibilidad de devolverla en Android. Desde hace tiempo
se venía descubriendo como algunas habían ampliado hasta dos horas este
periodo, en lo que parecía una prueba del sistema que ahora es oficial y
aplicable a cualquier contenido en Google Play.
Google hace oficial el periodo de 2 horas en el que es posible arrepentirse de comprar una aplicación en Google Play.
Esto mejora las posibilidades de recuperar el dinero tras descargar una
aplicación, instalarla y ver que no era lo que esperábamos. Antes este
límite era de 15 minutos, que muchas veces era casi consumido por la
descarga de la aplicación en terminales menos potentes cuando se
enfrentaban a software de mucho peso, cómo podría ser un juego.
Aún así, como ya vimos en su momento, Google era la que ofrecía la
ventana más amplia y, en la práctica, la única de entre las tres
principales tiendas de aplicaciones para smartphones (App Store, Google Play y Windows Phone Store) donde se puede devolver una aplicación tras empezar su descarga.
El proceso es tan sencillo como entrar en la aplicación Google Play
Store en el terminal, ir a “Mis Aplicaciones”, seleccionar la aplicación
que queremos devolver y pulsar en “Obtener reembolso”. Es fácil saber
si se nos ha pasado este periodo de gracia, dado que si es así,
desaparecerá esta opción.
Lo que si se mantiene es que sólo se ofrece la posibilidad de realizar el reembolso del importe de una aplicación una única vez.
Es decir, que si se vuelve a descargar la misma aplicación que se ha
devuelto en un primer momento, ahí ya no aparecerá la posibilidad de
devolverla.
No deja de ser una política de agradecer a Google. No deja de ser
curioso cómo cuando se compra un software de forma física es posible
devolverlo sin ningún problema pero si se hace de forma digital, las
trabas son numerosas y, en muchos casos, no hay posibilidad de recuperar
el dinero si no es porque la descripción de la aplicación no se ajusta a lo que estamos descargando.
Fuente: Google Play
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