Los Google Pixel 6 y 7 ya no estarán recibiendo actualizaciones mensuales

 

La actualización de febrero de Google está empezando a llegar a los móviles Pixel; sin embargo, un grupo de usuarios se está quejando en línea con atención al cliente porque no han recibido la actualización aún. Si eres una de estas personas, no entres en pánico; es completamente normal si tu Google Pixel es de la serie 6 o 7. Estos modelos ahora dejarán de recibir actualizaciones mensuales de Google.

Sin embargo, esto no significa que ya no habrá más actualizaciones para los Pixel 6 y los Pixel 7; solo significa que en lugar de ser actualizaciones cada mes, serán trimestrales. De esta forma pueden darle prioridad a los móviles más recientes; mientras tanto, se espera que la siguiente gran actualización del Pixel 7 sea para el mes de marzo.

¿Cuáles son los móviles afectados por esta nueva medida?

Google ha enviado correos electrónicos a los clientes que se han quejado sobre este suceso, confirmando cómo funcionará la salida de las actualizaciones; sin embargo, no han hecho ningún comunicado público al respecto. De igual manera, tampoco lo han negado y lo que se sabe hasta ahora es que los móviles Pixel que pasarán a esta modalidad de actualizaciones son los siguientes:

• Pixel 6.
• Pixel 6 Pro.
• Pixel 6a.
• Pixel 7.
• Pixel 7 Pro.

Se incluye en esta lista a los Pixel 6, debido a que estos ya han presentado este mismo problema desde el año pasado en julio y en noviembre del mismo año paso lo mismo con los Pixel 7. Por supuesto, estas actualizaciones son más que todo las actualizaciones de seguridad; las actualizaciones con las funciones especiales de los Pixel deberían seguir estando disponibles para estos móviles, mientras continúen funcionando.

Google afirma que estos dispositivos seguirán cumpliendo con los requisitos de seguridad.

En una entrevista con Droid Life, Google aseguró que los móviles Pixel permanecerán cumpliendo con los requisitos de seguridad durante su ventana de soporte. Lo cual, si bien suena como una respuesta no muy específica, es suficiente para entender que los dispositivos seguirán recibiendo actualizaciones de seguridad, solo que no con tanta frecuencia como los móviles de las siguientes generaciones.

Y, honestamente, no está tan mal, debido a que Google siempre ha especificado con estos móviles el tiempo de actualizaciones y apoyo que van a recibir, y en ningún momento se especificó que las actualizaciones serían mensuales. Considerando que para ahorrar recursos es necesario cortar algunas esquinas, es lógico que empezaran a hacerlo con los móviles más antiguos.

Tomando en cuenta que esta generación de móviles ya está alcanzando el final de su ventana de apoyo, es comprensible esta medida de Google; sin embargo, una advertencia hubiera sido agradable. 

Google actualizó el Pixel 6a para evitar más desgracias. La realidad es que siguen ardiendo incluso después de limitar su batería

 

El Pixel 6A fue uno de los móviles de gama media más populares de la familia de Google, y sigue siéndolo gracias a una política de actualizaciones ampliada que le otorgó dos años más yendo a la última. Sin embargo, lleva meses arrastrando un problema bastante peligroso: un problema de sobrecalentamiento en su batería con riesgo de incendio.

Tras varios incidentes y advertencias, Google tomó cartas en el asunto con una actualización de software diseñada para mitigar el riesgo. Contra todo pronóstico, un nuevo caso acaba de encender todas las alarmas, demostrando que este parche no ha sido suficiente.

El origen. La historia comenzó hace unos meses, cuando varios usuarios en foros como Reddit empezaron a reportar que sus Pixel 6a se sobrecalentaban peligrosamente, llegando en algunos casos a hincharse la batería e incluso a incendiarse. La situación, como contamos en su momento, se volvió lo suficientemente seria como para que Google reconociese el problema públicamente.

La solución, no solución. Para atajar el problema, Google lanzó una actualización obligatoria etiquetada como «Battery Performance Program». Su estrategia, fue una decisión drástica: el software reduce artificialmente la capacidad de la batería y la velocidad de carga del Pixel 6a una vez supera los 400 ciclos de carga. Paralelamente, ofrecieron un programa de reemplazo de batería gratuito.

Google ha determinado que algunos teléfonos Pixel 6a ("Dispositivos Afectados") requieren una actualización de software obligatoria para reducir el riesgo de sobrecalentamiento de la batería, lo que podría suponer un riesgo para los usuarios. La actualización habilitará funciones importantes de gestión de la batería que reducirán su capacidad y el rendimiento de carga de los Dispositivos Afectados cuando la batería alcance los 400 ciclos de carga.

La pesadilla continúa. Aquí es donde la historia da otro giro inesperado. Según informan medios como The Verge, un nuevo usuario en Reddit ha reportado que su Pixel 6a se incendió la noche del 26 de julio mientras dormía. Es el quinto incendio en apenas un año. Lo más grave es que este usuario confirma que ya había instalado la actualización de software que, en teoría, debía prevenir precisamente esto.

El testimonio del afectado muestra la gravedad del suceso. "Me desperté con un olor horrible y un ruido fuerte. El fuego ya había comenzado", explica. El teléfono que cargaba en su mesita de noche a menos de 40 centímetros de su cabeza con un cargador de 45 vatios, prendió fuego a las sábanas y dañó otros objetos: "Mi garganta me dolió todo el día por los humos que inhalé", relata este usuario.

Dudas. ¿Qué provoca este grave problema en el Pixel 6a? Este nuevo incidente sugiere que el problema puede ser más profundo. Si una actualización que limita el rendimiento de la batería no ha evitado el incendio, el defecto de hardware en la propia pila interna es claro. El usuario afectado, además, no pudo acogerse al plan de reemplazo porque no había centros de reparación en su país.

El fantasma del Galaxy Note 7. La situación recuerda inevitablemente al histórico (y popular) problema con el Galaxy Note 7 de Samsung, que terminó con una retirada masiva del producto a nivel mundial. Como apunta Android Authority, este último incendio pone una enorme presión sobre Google. No parece suficiente la actualización de software; ahora deberán decidir si toman medidas más drásticas, como un programa de reemplazo obligatorio o una retirada completa de todos los Pixel 6a para garantizar la seguridad de los usuarios.