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El Pixel 6A fue uno de los móviles de gama media más populares de la familia de Google, y sigue siéndolo gracias a una política de actualizaciones ampliada que le otorgó dos años más yendo a la última. Sin embargo, lleva meses arrastrando un problema bastante peligroso: un problema de sobrecalentamiento en su batería con riesgo de incendio.
Tras varios incidentes y advertencias, Google tomó cartas en el asunto con una actualización de software diseñada para mitigar el riesgo. Contra todo pronóstico, un nuevo caso acaba de encender todas las alarmas, demostrando que este parche no ha sido suficiente.
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El origen. La historia comenzó hace unos meses, cuando varios usuarios en foros como Reddit empezaron a reportar que sus Pixel 6a se sobrecalentaban peligrosamente, llegando en algunos casos a hincharse la batería e incluso a incendiarse. La situación, como contamos en su momento, se volvió lo suficientemente seria como para que Google reconociese el problema públicamente.
La solución, no solución. Para atajar el problema, Google lanzó una actualización obligatoria etiquetada como «Battery Performance Program». Su estrategia, fue una decisión drástica: el software reduce artificialmente la capacidad de la batería y la velocidad de carga del Pixel 6a una vez supera los 400 ciclos de carga. Paralelamente, ofrecieron un programa de reemplazo de batería gratuito.
Google ha determinado que algunos teléfonos Pixel 6a ("Dispositivos Afectados") requieren una actualización de software obligatoria para reducir el riesgo de sobrecalentamiento de la batería, lo que podría suponer un riesgo para los usuarios. La actualización habilitará funciones importantes de gestión de la batería que reducirán su capacidad y el rendimiento de carga de los Dispositivos Afectados cuando la batería alcance los 400 ciclos de carga.
La pesadilla continúa. Aquí es donde la historia da otro giro inesperado. Según informan medios como The Verge, un nuevo usuario en Reddit ha reportado que su Pixel 6a se incendió la noche del 26 de julio mientras dormía. Es el quinto incendio en apenas un año. Lo más grave es que este usuario confirma que ya había instalado la actualización de software que, en teoría, debía prevenir precisamente esto.
El testimonio del afectado muestra la gravedad del suceso. "Me desperté con un olor horrible y un ruido fuerte. El fuego ya había comenzado", explica. El teléfono que cargaba en su mesita de noche a menos de 40 centímetros de su cabeza con un cargador de 45 vatios, prendió fuego a las sábanas y dañó otros objetos: "Mi garganta me dolió todo el día por los humos que inhalé", relata este usuario.
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Dudas. ¿Qué provoca este grave problema en el Pixel 6a? Este nuevo incidente sugiere que el problema puede ser más profundo. Si una actualización que limita el rendimiento de la batería no ha evitado el incendio, el defecto de hardware en la propia pila interna es claro. El usuario afectado, además, no pudo acogerse al plan de reemplazo porque no había centros de reparación en su país.
El fantasma del Galaxy Note 7. La situación recuerda inevitablemente al histórico (y popular) problema con el Galaxy Note 7 de Samsung, que terminó con una retirada masiva del producto a nivel mundial. Como apunta Android Authority, este último incendio pone una enorme presión sobre Google. No parece suficiente la actualización de software; ahora deberán decidir si toman medidas más drásticas, como un programa de reemplazo obligatorio o una retirada completa de todos los Pixel 6a para garantizar la seguridad de los usuarios.
Apple ha respondido de forma rápida y contundente a las crecientes preocupaciones de los usuarios respecto al sobre calentamiento en el iPhone 15. Así pues, Apple ha lanzado una actualización muy importante en la que aborda este problema.
Como Apple ya ha anunciado anteriormente, el problema se atribuye a un error de software y no de diseño. También el problema viene provocado por problemáticas con aplicaciones de terceros como Instagram. De igual modo, Apple tiene la solución y ha actuado de la forma más rápida posible para solucionar este problema. A continuación te explicamos cómo actualizar tu dispositivo para evitar problemas.
Detalles de la actualización
Este movimiento llega después de que Apple reconociera oficialmente el problema el pasado fin de semana, marcando un giro en la transparencia de la empresa al abordar problemas técnicos, lo cual es de agradecer por parte de los usuarios. La actualización se presenta como una solución integral, que promete corregir los errores subyacentes, brindar actualizaciones de seguridad y, lo más importante, solucionar el problema del sobre calentamiento.
La actualización, iOS 17.0.3, lleva el número de compilación 21A360. Para acceder a esta actualización, los usuarios de iPhone deben abrir la aplicación Ajustes, seleccionar la pestaña General y luego hacer clic en Actualización de software. La buena noticia es que iOS 17.0.3 está disponible para cualquier dispositivo iPhone que sea capaz de ejecutar iOS 17.
La declaración oficial de Apple sobre esta actualización es clara: «Esta actualización proporciona correcciones importantes de errores, actualizaciones de seguridad y aborda un problema que puede hacer que el iPhone se caliente más de lo esperado».
El problema del sobre calentamiento
El sobre calentamiento de los dispositivos móviles es una preocupación seria tanto para los usuarios como para los fabricantes. Si bien es cierto que todos los dispositivos electrónicos generan calor naturalmente debido a la energía que consumen durante el funcionamiento normal. Sin embargo, cuando el calor generado supera un cierto nivel, puede llevar a que el sistema se ralentice, cause problemas de batería y en casos extremos, daños permanentes al dispositivo.
Por suerte, la respuesta de Apple a este problema es un paso importante en la dirección correcta en términos de transparencia y responsabilidad. En lugar de atribuir el sobrecalentamiento a un problema en el diseño del iPhone 15 Pro, Apple ha reconocido que se trata de un problema de software. Esta admisión demuestra que la empresa está comprometida en abordar los problemas técnicos de sus productos de manera directa y efectiva.