No ha habido un lanzamiento más desastroso en toda la historia de los
smartphones que el del fallido Samsung Galaxy Note 7. Culebrón digno de
la tele y una historia que pasó de la gloria al fracaso en menos de dos meses. Se han escrito incontables artículos del tema, pero éste sigue sin esclarecerse.
Son muchas las teorías sobre el fallo de las baterías; y parece que
las más acertadas apuestan por un fallo en el diseño interior del
smartphone. Además de una deficiencia en la revisión en las baterías, como evidenciarían las últimas noticias relacionadas con el Samsung Galaxy Note 7.
Samsung fue en contra de la industria al certificar las baterías ella misma
Para vender los dispositivos electrónicos a través de las operadoras de Estados Unidos uno de los requisitos es que las baterías adquieran la certificación CTIA. Las pruebas se realizan sobre las baterías en sí y también con ellas dando energía al smartphone. Para obtener la certificación CTIA resulta imprescindible acudir a uno de los 38 laboratorios acreditados a nivel mundial.
Samsung lleva certificando las baterías en su laboratorio desde el 2009
Samsung posee un laboratorio apto para obtener la certificación CTIA.
Curiosamente, dicho laboratorio está autorizado para probar el elemento
que ha resultado fatal para el Note 7, la batería. Que Samsung avale
las baterías en sus propios laboratorios no infringe ninguna normativa,
pero sí que va en contra de la industria: el resto de fabricantes certifica sus baterías en laboratorios independientes.
Se realizaron multitud de tests a las baterías del
Samsung Galaxy Note 7; y éstas fueron consideradas aptas para equipar el
dispositivo una vez estuviera a la venta. El fabricante lleva avalando
este componente en su laboratorio desde el año 2009.
Si te subes a un avión con el Note 7 puedes acabar en la cárcel
Si al Samsung Galaxy Note 7 le faltaba poca fama, la noticia de la
prohibición definitiva en aerolíneas estadounidenses es otra de las que
colma el vaso.
El Departamento de Transporte de Estados Unidos ha emitido un aviso conforme se prohíbe el embarque del Samsung Galaxy Note 7 en los aviones operados en el país.
Esto no sólo afecta al equipaje de mano, también al facturado: si la
policía de aduana encuentra el móvil será confiscado de manera
automática y su dueño se enfrentará a una sanción; si se detecta dentro
del equipaje facturado, el dueño podría incurrir en una causa criminal además de a la sanción.
Si facturas un Note 7 en un vuelo de Estados Unidos podrías enfrentarte a una causa criminal
Samsung está colaborando con las autoridades para la retirada de
todos los Galaxy Note 7 en circulación. En el caso de que tengas uno y
no quieras devolverlo, abstente de subirlo a un avión. Hasta las
aerolíneas están avisando de ello en el embarque.
No son buenos tiempos para Samsung
Además de todo el dinero que deberá desembolsar para reciclar los
Note 7 y compensar a los frustrados dueños, Samsung Electronics ha
perdido una buena cantidad en bolsa. Seguramente no sea lo peor: la crisis de reputación aún le saldrá más cara.
Hacer frente al fiasco del Note 7, potenciar las ventas del Galaxy S7 y S7 Edge de cara a las Navidades y mantener el desarrollo del próximo Samsung Galaxy S8.
Nadie sabe qué ocurrirá con el Note 8, pero todo apunta a que no habrá
tal continuación. Eso sí: esperemos que todos los modelos futuros
pasen la certificación de sus baterías en laboratorios independientes.
Una y no más, Samsung.
Vía Wall Street Journal
La noticia se venía cociendo desde esta misma semanas, pero ahora ya es oficial: Samsung ya no fabricará más unidades del Note 7. Después de anunciar que detenía las ventas del Galaxy Note 7 en todo el mundo, la compañía surcoreana ha protagonizado noticias en Bloomberg y The Wall Street Journal que señalan que la producción del phablet ha llegado a su punto y final.
Samsung detiene las ventas del Note 7 y pide su devolución
El culebrón del Samsung
Galaxy Note 7 se toma una nueva entrega: Samsung detiene oficialmente
las ventas y llama a todos los distribuidores a la devolución.
Samsung
pone punto y final a la fabricación del Note 7, y el móvil se está
retirando poco a poco de las tiendas en las que hasta ahora se vendía
Haciéndose eco de una nota de prensa publicada por Samsung en territorio asiático, los medios estadounidenses confirman que la producción del Note 7 ha sido suspendida definitivamente.
Eso quiere decir que no solamente se retirarán los Note 7 vendidos
hasta la fecha, sino que además tampoco habrá nuevas unidades en las
tiendas.
Esta misma mañana, recordemos, Samsung daba a conocer su decisión de paralizar temporalmente las ventas del Galaxy Note 7
en todas las operadoras y distribuidores globales. Así mismo, la
compañía pedía a los propietarios de un Note 7 -tanto de reemplazo como
original- que apaguen su dispositivo y se pongan en contacto con el
distribuidor.
No habrá más Note 7 en las tiendas, y las unidades vendidas hasta la fecha serán retiradas
Samsung invita a los propietarios del Note 7 a que soliciten la sustitución de su móvil a través de su distribuidor
La noticia pone punto y final a la polémica generada
después de que algunos medios dieran a conocer que había unidades de
reemplazo del Note 7 que seguían sufriendo problemas de sobrecalentamiento con la batería. Samsung
ni ha confirmado ni ha desmentido esta información, y lo único que ha
comunicado oficialmente hasta la fecha es que está trabajando para
conocer el origen de estos problemas.
De hecho, la noticia de la paralización temporal de las ventas del Samsung Galaxy Note 7
tiene su origen precisamente en esta nueva investigación que estaba
llevando a cabo Samsung. La compañía mantiene la opción de pedir la
sustitución del Note 7 por otro teléfono de su catálogo.
Tal y como se puede leer en la página de soporte de Samsung, los propietarios actuales de un Note 7 pueden
sustituir su terminal por un S7 o un S7 Edge (con devolución de dinero
de la diferencia de precio entre un modelo y otro) contactando con el
punto de venta del terminal o con el 900 100 807
/ soporte.note@samsung.com en caso de haber adquirido el móvil a
través de la tienda de Samsung.
No hay un smartphone que haya monopolizado la actualidad de estos últimos meses como lo hizo el Samsung Galaxy Note 7.
Un móvil de altísima categoría en todos los sentidos que aunó las
mejores críticas por el buen hacer del fabricante. Y que acabó
desembocando en una cadena de noticias con el famoso problema de las
baterías y su deflagración.
El cambio de todos los Samsung Galaxy Note 7 fue una medida
contundente y muy poco vista en el terreno de los smartphones. Millones
de unidades vendidas que han sido devueltas a cambio de un móvil 100 %
seguro. Siempre en teoría, porque las noticias se suceden también con esos móviles recibidos a cambio. ¿Resultado? Samsung parece que ha tomado una dura decisión.
Samsung habría detenido la fabricación del Samsung Galaxy Note 7
La concatenación de nuevos casos con los móviles que se suponían
seguros ha llevado a autoridades, operadoras y a la propia Samsung a
tomar medidas. Hasta la fecha, los incidentes con un Samsung Galaxy Note 7 de los nuevos se cuentan ya con los dedos de ambas manos. Y todos con los mismos síntomas claros de deflagración provocados por sus baterías.
Dos de las operadoras móviles de Estados Unidos, T-Mobile y AT&T, han detenido oficialmente la venta del Samsung Galaxy Note 7.
Operadoras coreanas están en trámites de hacer lo mismo (SK Telekom, KT
y LG U+). Y Samsung habría tomado la decisión final de detener la producción del Samsung Galaxy Note 7 este mismo lunes.
Samsung aún no se ha pronunciado oficialmente
Sabemos que la empresa se está tomando en serio las noticias relacionadas con el Galaxy Note 7.
Colabora con las operadoras y también con las agencias de seguridad. No
sabemos si llamarán a un segundo cambio para recuperar todas las
unidades distribuidas, algo que, sin duda, sería fatal para la empresa y
para la propia línea Note.
Estamos a la espera de que Samsung confirme la pausa en la
fabricación del Samsung Galaxy Note 7. Ofreceremos la versión de la
empresa en cuanto ésta se pronuncie.
Associated Press (AP) confirma la noticia citando fuentes de Samsung. En palabras textuales, “el
plan de producción del Samsung Galaxy Note 7 se cambia de manera
temporal para tomar más medidas en pos de garantizar la calidad y
seguridad“.
Vía Yonhap News, Associated Press
El Samsung Galaxy Note 7
está siendo un auténtico quebradero de cabeza para el fabricante
surcoreano. Una auténtica lástima ya que estábamos ante uno de los
teléfonos más completos y sólidos del mercado. La polémica con los Note 7
que explotan no ha terminado y nada indica que Samsung vaya a tener un
buen desenlace con este problema.
La compañía ha actuado correctamente ofreciendo soluciones a nivel de
software, pidiendo devolver todos los terminales y ofreciendo devolver
el dinero para aquellos usuarios no satisfechos. Las decisiones están
tomadas pero su ejecución no está libre de más percances.
La vuelta del Note 7 todavía no tiene fecha confirmada . Esto se
debe a varios motivos que demuestran la enorme dificultad de retirar del mercado millones de dispositivos.
Unos días más de margen para devolver los Note 7
Si tienes un Note 7 porque lo compraste justo cuando
salió, la compañía ha solicitado su devolución. Pero los usuarios están
tardando mucho en efectuar este cambio, todavía quedan muchísimas
unidades sin devolver y Samsung ha ampliado el período para devolverlo
hasta el 1 de Octubre, momento de su relanzamiento en Corea.
En el caso concreto de Corea del Sur, solo se han devuelto 200.000 unidades lo que representa menos de la mitad de las que se vendieron. Por otro lado, estaba previsto para su salida el 28 de Septiembre pero se retrasará hasta el 1 de Octubre para ganar margen en la devolución de unidades. Un par de días que seguramente retrasarán más si cabe la vuelta a otros países del Note 7.
Si tienes un Note 7 afectado, habrás recibido una actualización en la
que se limita la carga al 60% para evitar estas sobrecargas peligrosas.
Más problemas con la batería en las unidades nuevas
La agencia de seguridad coreana también ha obligado a Samsung a efectuar controles de calidad más exhaustivos
a todas las baterías de los Note 7. Cualquier precaución es poca y
Samsung ya no puede permitirse más casos que pongan en peligro a sus
clientes.
Aún así hemos recibidos informes que hablan de sobrecalentamientos excesivos en las nuevas unidades de Note 7.
Unos problemas que entrarían en lo normal pero que siguen
produciéndonos muchas dudas debido a sus antecedentes. Habrá que seguir
de cerca este caso pero quizás les habría salido más a cuenta no
presentar el Note en Europa como ya hicieron el año pasado. Una gama
excelente que parece no disfrutaremos una vez más.
Samsung no empezó con buen pie la recta final hacia la campaña navideña. Con toda la maquinaria puesta en el lanzamiento del Samsung Galaxy Note 7, tras separar el evento de lanzamiento de la IFA en Berlín, después de que la crítica asegurase de que es uno de los mejores smartphones Android… Van y tienen una de las mayores catástrofes para cualquier fabricante.
No hace falta explicar el problema de las baterías en los Samsung
Galaxy Note 7 ni hacer más chistes sobre todos los que se vertieron en
la red. Samsung dio la talla y prometió cambiar todos los dispositivos. De hecho, hoy mismo comienza dicho cambio. Y hay que fijarse en los detalles para asegurarse de que el nuevo móvil es fiable al 100 %.
Así se detectan los Samsung Galaxy Note 7 100 % seguros
Samsung ha variado ligeramente el packaging y el software de los dispositivos
para que los dueños tengan la total certeza de que su adquisición
mantiene las garantías. Son varias las medidas, por lo que conviene
tenerlas muy en cuenta antes de pasar por la tienda o adquirir el
smartphone en según qué distribuidores.
La primera norma es básica: compra el Samsung Galaxy Note 7 sólo en un distribuidor autorizado.
Todos los móviles comercializados a partir de ahora deberían tener
baterías con la máxima seguridad, algo que garantizaría el buen estado
de la adquisición.
La segunda marca viene en la caja del Samsung Galaxy Note 7. El fabricante surcoreano marcará la nueva remesa con un cuadrado en la etiqueta.
De esta manera bastará con echarle un vistazo al “packaging” para
descubrir al instante si te están dando Note defectuoso por uno en buen
estado.
La tercera señal que identifica un móvil seguro es el icono de la batería. Samsung modifica el firmware del Note 7 para que cambie el icono en blanco de la batería por uno verde.
Dicho icono aparece en la barra de notificaciones, en Ambient Display
con la pantalla apagada y en el menú de apagado tras mantener pulsado el
botón de Power. Eso sí: esta función vendrá en forma de actualización, por lo que seguramente no sirva para identificarlo hasta el “upgrade”.
Si tienes un Samsung Galaxy Note 7 con problemas, cámbialo ya mismo
Además de las formas de identificar el modelo correcto, Samsung hace
hincapié en que se retornen todos los móviles ya vendidos. Aún no se ha
recuperado ni la mitad de los distribuidos en todo el mundo, por lo que
suponen un serio problema de seguridad. El fabricante realizará el
cambio sin coste, cederá un móvil de sustitución e, incluso, abonará la diferencia en el caso de cambiar el Note 7 por un Galaxy S7.
Reitero lo más importante: no compres ningún Samsung Galaxy Note 7 a
vendedores que no den la máxima confianza. Especialmente a aquellos que
lo vendan de segunda mano.
Más información Samsung
Samsung ha anunciado que todos los Note 7 que se pongan a la venta a
partir de ahora estarán identificados como seguros a través de un distintivo en la caja que indicará que la unidad que se está comprando cuenta con una batería segura, después de que la firma decidiera retirar todos los dispositivos después de que algunos dispositivos se incendiaran.
Además, han comunicado que se han puesto en contacto con todos los
clientes que compraron uno indicándoles que apagasen el terminal y lo
devolvieran al vendedor lo antes posible, y que siguen trabajando para
que todos sus clientes puedan recibir uno nuevo a partir del lunes 19.
Samsung decidió la semana pasada sustituir los cerca de dos millones y medio de Note 7
que se habían puesto a la venta tras descubrir un defecto que podía
hacer arder la batería. Este movimiento costará a la firma coreana cerca
de 1.000 millones de dólares.
Sin embargo, la rápida respuesta de la marca puede hacer que este gasto merezca la pena y evitar así una pérdida de reputación que le podía haber hecho perder muchísimo más.
La familia Galaxy Note posee unos cuantos logros a sus espaldas. Es
la principal responsable de que tengamos móviles con pantallas más
grandes; también consiguió que retornase el lápiz o stylus a los smartphones;
y logra que cada nuevo miembro levante tanta expectación como el
primero. No es nada fácil mantenerse en lo alto con un dispositivo tan
atípico, pero razones no le faltan: el nuevo Samsung Galaxy Note 7
evoluciona para seguir siendo el referente.
El Note salta de numeración para acercarse a la línea “7” que está triunfando en este 2016 (sobre todo en números, que Samsung está vendiendo a base de bien). A primera vista podría parecer un Samsung Galaxy S7 Edge más grande y con Stylus,
es cierto que hay notables semejanzas tanto en diseño como en
prestaciones; pero este Samsung Galaxy Note 7 posee personalidad propia
con características que no tienen ninguno de sus hermanos.
El Samsung Galaxy Note 7 se mantiene en la línea de las características más deseables
Cuando uno adquiere el Galaxy Note espera ver lo máximo que puede dar
un smartphone. Potencia bruta, buena construcción, una pantalla enorme
sobre la que poder trabajar, cámara excelente, aplicaciones para sacarle provecho al stylus incorporado…
Todo esto viene implícito en el Samsung Galaxy Note 7, también muchas
otras características. Es el primero de la saga que resiste polvo y
agua, el primer Samsung con USB tipo C, trae el nuevo cristal Corning Gorilla Glass 5 y muchos otros detalles punteros.
Pantalla 5.7″ quad HD dual edge super AMOLED, 2560 x 1440 px, 518 ppi.
Procesador Exynos 8890 4 núcleos a 2.3 GHz + 4 núcleos a 1.66 GHz.
4 GB RAM LPDDR4.
Almacenamiento interno de 64 GB UFS 2.0.
Ranura para microSD de hasta 256 GB.
Lateral de aluminio AL7000.
Frontal Corning Gorilla Glass 5.
USB tipo C.
S Pen mejorado.
Resistencia al polvo y al agua IP68.
Soporte Edge UX para aplicaciones de terceros.
Escáner de iris y lector de huella dactilares.
Bluetooth 4.2 LE, WiFi a/b/g/n/ac (2.4/5 GHz), MIMO (2×2) 620 Mbps, ANT+, LTE Cat 9, NFC.
Colores en Europa: black onyx, silver titanium y blue coral.
Excelente construcción y gran pantalla con dimensiones y peso contenidos
El Samsung Galaxy Note 7 no podía perder las características propias
de la gama Note, de ahí que siga manteniendo una pantalla generosa que
asciende hasta las 5,7 pulgadas. Resolución 2K para aprovechar también la realidad virtual de las Samsung Gear VR
(se necesita el nuevo modelo), excelente brillo en exteriores y
capacidad para usarse sin problemas con el S Pen incorporado. Además, el stylus funciona incluso con la pantalla mojada.
La protección IP68 permite que el stylus pueda usarse con la pantalla mojada
Se mantiene el marco de aluminio de alta resistencia que ya vimos en
anteriores Note. Incorpora la nueva versión de Corning Gorilla Glass en
el frontal, la número 5: el Samsung Galaxy Note 7 se mantiene protegido
por fuera contra las agresiones en forma de golpes, arañazos, polvo y
agua. También protege el interior: dispone de la máxima seguridad contra
usos no autorizados del smartphone. Incluso viene con una carpeta segura, Screen Folder. Ésta permanece invisible a ojos extraños y se puede guardar en ella todo tipo de contenido para mantenerlo 100 % privado.
La construcción es excelente en todos los sentidos, además de
simétrica. Resulta cómodo en la mano a pesar de sus dimensiones. Y
sorprende de manera notable la primera vez que se sostiene: el Samsung Galaxy Note 7 se siente muy ligero.
169 gramos y 3500 mAh de batería: habrá que ver si rinde tanto como la
del Samsung Galaxy S7 Edge (que tiene 100 mAh más, por cierto).
El Samsung Galaxy Note 7 se siente tan cómodo en la mano como ligero, algo que sorprende la primera vez
Una curiosidad destacable es la nueva carcasa de 3.100 mAh que se
acopla al Samsung Galaxy Note 7 para cargarlo de manera inalámbrica.
Mantiene la protección IP68 del smartphone añadiéndole algo más de
grosor y peso sin que deje de ser manejable (aunque menos cómodo,
lógico). El conjunto eleva la capacidad hasta los 6.600 mAh, suficiente para más de dos días de uso.
Las aplicaciones compatibles con el stylus elevan la utilidad del Samsung Galaxy Note 7
La línea Note no sólo hace gala de una gran pantalla y de lápiz
táctil, también apuesta por exprimir estos dos elementos para que actúen
a la perfección de forma conjunta. En el último modelo la relación se
hace todavía más estrecha gracias al diseño a prueba de agua y de polvo:
el Samsung Galaxy Note 7 es una libreta de notas todo terreno. Y es compatible con HDR Streaming para la emisión de contenido en alto rango dinámico.
Hablando de aplicaciones de notas. Las apps presentes por separado en anteriores Note se juntan en una sola: Samsung Notes
(Action Memo, Memo, Scratchbook y S note). De esta forma se obtiene un
acceso centralizado a la toma de apuntes, ideas y sugerencias. La
sensación de escribir sobre la pantalla mejora hasta conseguir que la
escritura resulte tan suave y precisa como un lápiz sobre el papel; con
detección de presión para trasladar los trazos a la pantalla.
La escritura y dibujo mejoran la sensación de anteriores Note: aún más fluidos y suaves
Uno de los puntos fuertes de este Samsung Galaxy Note 7 es que
permite tomar notas con la pantalla apagada (Screen Off Memo). También se pueden fijar apuntes para que funcionen con la pantalla siempre activa
(Always On Display); de esta manera no sólo se visualizarán el reloj y
notificaciones, también cualquier otro dato que resulte imprescindible
tener a mano.
Precio y disponibilidad del Samsung Galaxy Note 7
Una vez Samsung ha presentado su nuevo modelo, tras conocerse sus
especificaciones y después de haberlo tenido en la mano para contar el
primer contacto.
Estará disponible para reservar desde el 19 de Agosto en azul, plata, dorado y negro.
Ya es oficial, el Unpacked 7 2016 se realizará el día 2 de agosto. Así lo anuncia Samsung en su web oficial. En este evento de presentación veremos el nuevo Galaxy Note 7, nombre confirmado por la propia compañía. Nos saltamos la sexta generación para ver un Note 7 que se equipara al Galaxy S7.
El nuevo dispositivo se caracterizará por añadir el S-pen, una mayor pantalla con bordes ligeramente curvos y un diseño metálico resistente al agua a la altura de los buques insignia de Samsung.
Presentación Samsung Galaxy Note 7 confirmada para el 2 de agosto
Ya hemos podido tener alguna filtración del Note 7 gracias a Evleaks,
por lo que su diseño nos es conocido. También conocemos la mayoría de
sus características así como un rumor que establece su precio de partida.
Esperaremos a principios de agosto para confirmar y completar toda esta información.
Por delante, por detrás y hasta de lado: así es el nuevo Note7
El Samsung Galaxy Note7
ya no tiene secretos para nosotros (al menos en su diseño). Estas
imágenes revelan todo sobre su construcción.
El Note 7 se alinea así con la gama Galaxy S para formar un completo portfolio entre el modelo estándar, el modelo Edge y el modelo Note.
La presentación del Samsung Galaxy Note 7 Unpacked se celebrará a las
11:00 a.m hora local de Nueva York, el día 2 de agosto de 2016. En
Londres será a las 4:00pm, por lo que en España será a las 17:00h.
El fabricante surcoreano retransmitirá en streaming el evento,
por lo que todos podremos seguir en directo los detalles.
Más información Samsung
En las últimas semanas muchas han sido las especulaciones sobre el
Note 7. Una nueva filtración nos apunta una parte de las
especificaciones con las que contará este dispositivo, que contará con escáner de iris.
Además, estas son los otros detalles filtrados:
Pantalla superAMOLED de 5,7 pulgadas QHD
Procesador Snapdragon 821/Exynos 8893
6GB de RAM LPDDR4
64/128/256GB de almacenamiento interno ampliable por microSD
Cámara de 12MP
Cámara frontal de 5MP
Batería de 4.000 mAh
Android 6.0.1 Marshmallow con Grace UX
USB-C
También se espera que tenga resistencia al agua y polvo IP68. Su presentación posiblemente tenga lugar en a
Ya hemos pasado la primera mitad del año, y con ella la mayoría de
lanzamientos importantes del año. No obstante aún quedan bastantes
terminales por salir, y uno de los terminales más esperados es el Galaxy Note 7.
Muchos os habréis fijado que si el año pasado presentaron su quinta
generación, el modelo de este año debería ser el Galaxy Note 6. No
obstante, según los últimos rumores, Samsung parece estar planteándose
cambiar la nomenclatura para asemejarla a su gama Galaxy S.
Qué esperamos del Galaxy Note 7
Samsung ha hecho un excelente trabajo con el Galaxy S7, terminal que si bien no parece ser muy innovador, lo cierto es que ha mejorado todos los aspectos en los que flaqueaba el S6. Para la nueva generación esperamos lo mismo para este nuevo Galaxy Note 6 o 7.
Acorde a las últimas filtraciones, parece ser que este año la compañía no lanzará dos modelos en su gama phablet
(como hizo el año pasado con el Galaxy Note 5 y S6 Edge Plus), sino que
ambos dispositivos convergerían en uno solo que incluyese Stylus,
pantalla curva.
El último phablet de Samsung incluiría lo último de lo último en
hardware, y al igual que el S7, recibiría un plus de batería para
mejorar su autonomía. Las especificaciones que esperamos ver son las
siguientes:
Pantalla curvada SUPER AMOLED de 5,8 pulgadas con resolución QHD
Procesador Exynos serie 8
6GB de memoria RAM
Cámara de 12MP con autofocus de doble fase
Batería de 4.000mAh
Escáner de iris
Resistencia al agua y polvo IP68
Android N
USB tipo C
Soporte para Samsung Gear VR
El terminal se espera que sea presentado a comienzos del mes de Agosto.